Conditions d'utilisation
SetTrack · dernière mise à jour : 13 octobre 2026
1. Le service
SetTrack est un logiciel en ligne qui regroupe les messages privés d'un compte Instagram professionnel pour permettre à son propriétaire et à son équipe d'y répondre, de suivre les prospects et de mesurer leurs résultats. Il est édité par TREZIERES ARTUS EI (Académie Setting), SIREN 917 642 902, 5 rue des Pâtis, 78690 Saint-Rémy-l'Honoré, France(artus@academie-setting.fr).
SetTrack est actuellement en bêta privée : l'accès se fait sur invitation ou avec un code d'accès, et des fonctions peuvent évoluer.
2. Comptes et espaces
- Un « espace » correspond à un compte Instagram professionnel. Son créateur en est le propriétaire et invite les membres de son équipe en choisissant leur rôle.
- Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants. Activez la double authentification ; prévenez-nous sans délai en cas d'accès suspect.
- Les informations de votre compte doivent être exactes. Un compte est personnel : pas de partage d'identifiants.
3. Utilisation d'Instagram
SetTrack utilise l'API officielle d'Instagram (Meta). En connectant votre compte, vous autorisez SetTrack à lire et envoyer les messages, et à lire les informations et commentaires de vos publications, uniquement pour vous fournir le service. Vous restez soumis aux conditions d'utilisation et aux règles de la communauté d'Instagram.
Il est interdit d'utiliser SetTrack pour :
- envoyer des messages non sollicités en masse, du spam ou des messages automatisés trompeurs ;
- harceler, tromper ou collecter des données sur des personnes sans base légale ;
- contourner les limites d'Instagram (fenêtre de réponse de 24 h, volumes d'envoi) ;
- tenter d'accéder à un espace qui n'est pas le vôtre, ou perturber le service.
Les protections anti-spam de SetTrack sont un filet de sécurité ; le propriétaire de l'espace reste responsable des messages envoyés depuis son compte. Meta peut restreindre un compte Instagram indépendamment de SetTrack.
4. Vos données
Les conversations et informations de suivi d'un espace appartiennent à son propriétaire. Pour les données des personnes qui lui écrivent, le propriétaire est responsable du traitement et SetTrack agit comme sous-traitant, selon la politique de confidentialité, qui fait partie de ces conditions. Vous pouvez demander l'export ou la suppression de vos données à tout moment.
5. Prix
Pendant la bêta, les conditions financières sont convenues directement avec chaque client. Si l'accès est payant, un défaut de paiement peut entraîner la suspension de l'espace ; les données sont conservées pendant la suspension.
6. Disponibilité et responsabilité
Nous faisons le maximum pour que SetTrack soit disponible et fiable, sans pouvoir garantir l'absence d'interruption, notamment en cas de panne ou de changement de l'API Instagram. SetTrack n'est pas responsable des décisions de Meta concernant votre compte, ni des pertes indirectes (chiffre d'affaires, prospects). Dans tous les cas, notre responsabilité est limitée aux sommes payées pour le service au cours des 12 derniers mois.
7. Suspension et fin
Vous pouvez arrêter quand vous voulez : déconnectez votre Instagram et demandez la fermeture de votre compte. Nous pouvons suspendre ou fermer un compte en cas de non-respect de ces conditions, de risque de sécurité ou de défaut de paiement, en vous prévenant sauf urgence.
8. Modifications
Ces conditions peuvent évoluer ; en cas de changement important, vous êtes prévenu par e-mail avant son entrée en vigueur.
9. Droit applicable
Ces conditions sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable est recherchée en priorité, avant toute action devant les tribunaux compétents.
Mentions légales
- Éditeur : TREZIERES ARTUS EI (Académie Setting), entrepreneur individuel, SIREN 917 642 902, 5 rue des Pâtis, 78690 Saint-Rémy-l'Honoré, France.
- Directeur de la publication : Artus Trezieres — artus@academie-setting.fr.
- Hébergeur : Vercel Inc., 440 N Barranca Ave #4133, Covina, CA 91723, États-Unis — vercel.com.